Formulario de solicitud de garantía

Antes de llenar el formulario considerar lo siguiente:

• Aplicación de Garantía: La garantía se aplica siempre que el kit haya sido abierto con la compañía del docente, caso contrario no será elegible para la garantía. Se requiere una factura de compra legítima que coincida con los datos del formulario para habilitar la solicitud de garantía, subir una fotografía legible de la factura en el formulario en el apartado de «Subir sustentos fotográficos».
• Retención de datos: Mantendremos la información proporcionada en el formulario hasta que se dé una respuesta definitiva a su solicitud. Después de este proceso, sus datos serán eliminados.
• Proporcionar información precisa: Por favor, asegúrese de proporcionarnos información precisa para que podamos ponernos en contacto con usted y brindarle el mejor servicio.
• En caso de requerir soporte al llenar el formulario: Por favor, comunicarse con la línea de soporte al número 02-6000-420, extensión 123, en los siguientes horarios de atención:
  • martes a viernes: 10:30 a 13:30 / 14:30 a 17:30.
  • sábado: 09:00 a 13:00 / 14:00 a 16:00.